​

1. ТЕРМИНОЛОГИЯ

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

​

Сайт - веб-страница, расположенная в сети интернет, которая представляет собой информационно-справочную систему, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары, а также условия оплаты, поставки и получения этих Заказов Покупателем. Адрес веб-страницы: payap.online, payap.online/store and pay.payap.online.

​

Товар - материальный объект, являющийся предметом розничного договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара (Товаров). Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров, услуги по организации поставки и получения Товара (Товаров), возникают непосредственно между Продавцом и Покупателем. Перечень Товаров, размещенных на сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.

​

Соглашение - данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.

Покупатель - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или полностью дееспособное физическое лицо, использующее сайт на условиях настоящего Соглашения, а также уполномоченные надлежащим образом представители указанных лиц.

​

Продавец - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, осуществляющее деятельность по продаже Товаров через сайт и предлагающее Покупателю заключить договор розничной купли-продажи Товара (Товаров).

Заказ - осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им Договора розничной купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с Продавцом/Продавцами, посредством оформления заказа Товаров непосредственно с помощью сайта, а также осуществление предварительного бронирования Товаров на сайте для последующего их приобретения по местонахождению Продавца/Продавцов или в ином, указанном Продавцом/Продавцами месте.

​

Доставка - доставка Товара третьим лицом, оказывающим Продавцу услуги по доставке Заказа Покупателю.

Служба доставки - третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателям.

​

1.2. В настоящем Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Пользовательского соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Пользовательского соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на сайте, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

2.1. Использование сайта Покупателем регулируется настоящим Пользовательским соглашением, а также Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных (далее вместе именуются — «Регулирующие документы»).

​

2.2. Заказывая и приобретая Товары через сайт, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в Регулирующих документах, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия с Регулирующими документами или с какими-либо из их положений Покупатель обязан немедленно прекратить использование сайта и покинуть его.

​

2.3. Товар представлен на сайте через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью компании ООО «ПЭЙАП» и не являются публичной офертой.

​

2.4. Оформляя заказ через сайт, Покупатель в соответствии с условиями настоящего Соглашения заключает Договор розничной купли-продажи с конкретным Продавцом, и вступает в прямые договорные отношения с конкретным Продавцом. Оформление Заказа на сайте означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями продажи Товара. Существенные условия заключаемого Покупателем с Продавцом Договора указываются в опубликованном при оформлении Заказа описании Товара.

​

2.5. Компания ПЭЙАП вправе в любое время без уведомления Покупателя изменить положения Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов. Покупатель обязуется регулярно (не реже, чем один раз в календарный месяц) отслеживать изменения в Регулирующих документах. Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается по адресу, указанному в п. 1.1 настоящего Пользовательского соглашения. Риск не ознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения и Регулирующих документов несет Покупатель, продолжение пользования сайтом после изменения Пользовательского соглашения или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией. В случае, если Покупатель не согласен с внесенными изменениями, он обязан прекратить использование сайта и покинуть его.

​

2.6. Используя сайт, Покупатель дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от компании ПЭЙАП. Покупатель вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера уведомив компанию ПЭЙАП путем направления соответствующего письменного обращения по указанному в настоящем соглашении адресу регистрации компании ПЭЙАП.

​

2.7. Компания ПЭЙАП не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации о Товаре и/или Доставке, предоставляемой другими Продавцами, включая информацию о цене Товара и/или Доставке и/или получении Товара, а также наличии Товара у конкретного Продавца в данный момент.

​

2.8. В рамках Заказа компания ПЭЙАП предоставляет Покупателю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом договора розничной купли-продажи Товаров. Все права и обязанности по заключенному с Покупателем договору розничной купли-продажи Товаров возникают непосредственно у Продавца, при этом компания ПЭЙАП также может выступать в качестве Продавца.

​

2.9. Покупатель подтверждает, что уполномоченные надлежащим образом представители Покупателя, использующие сайтом, в том числе оформляющие Заказы, ознакомлены с Регулирующими документами и принимают все их условия в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

 

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ.

3.1. Использование отдельных функций сайта, в том числе оформление Заказа и/или отображение отдельной информации, доступно Покупателю после прохождения регистрации и авторизации на сайте. При регистрации Покупатель обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые в форме регистрации.

​

3.2. Авторизация Покупателя на Сайте производится Продавцом.

​

3.3. Компания ПЭЙАП не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Для регистрации Покупатель обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у компании ПЭЙАП есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неполна или недостоверна, компания ПЭЙАП имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Покупателя и отказать Покупателю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).

​

3.4. Покупатель обязуется не передавать логин/e-mail и пароль третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина/e-mail и пароля. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом компанию ПЭЙАП любым доступным способом и изменить регистрационные данные в соответствующем разделе Личного кабинета.

​

3.5. Покупатель самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сайта под учетной записью Покупателя, включая случаи добровольной передачи Покупателем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сайта под учетной записью Покупателя считаются произведенными самим Покупателем, за исключением случаев, когда Покупатель, незамедлительно (не позднее одного часа с момента выявления факта несанкционированного доступа) уведомил компанию ПЭЙАП о несанкционированном доступе к Сайту с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

​

3.6. Покупатель обязан немедленно (не позднее одного часа с момента выявления факта несанкционированного доступа) уведомить компанию ПЭЙАП о любом случае несанкционированного (не разрешенного Покупателем) доступа к Сайту с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Покупатель обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы на Сайте. Компания ПЭЙАП не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Покупателем положений этой части Соглашения.

 

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. До момента оформления Заказа Товара Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями реализации Товара, а также условиями осуществления Доставки.

​

4.2. Оформляя заказ, Покупатель соглашается на получение (i) электронных писем, которые компания ПЭЙАП или иные Продавцы вправе направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед Доставкой Товара в случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (ii) сообщений (SMS, viber, whatsapp, push-уведомления) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (iii) звонка с предложением оценить качество работы на телефонный номер, указанный Покупателем. В случае отключения Покупателем функции отправки ему сообщений, Покупателем соглашается с направлением ему информации о ходе Доставки Заказа на его электронный адрес в целях информирования о возможности/невозможности осуществления Доставки Заказа.

​

4.3. Компания ПЭЙАП вправе заблокировать Покупателю возможность оформления Заказа в случае неисполнения обязательства по оплате Товара и Доставки в рамках оформленного Заказа, при отказе от исполнения Договора (Договоров) с Продавцом/Продавцами в соответствии с п. 4.4 Пользовательского соглашения, в случае нарушения Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, а также в случае неоднократного нарушения Договоров с Продавцами.

​

4.4. Покупатель, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу Доставки для получения Заказа, а также обеспечить принятие и оплату Товара при его Доставке. В случае отсутствия Покупателя по адресу Доставки, а равно как в случае невозможности вручения Товара Покупателю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Покупателя, а равно как в случае отказа Покупателя от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Покупателем Заказа), по истечении 15 (пятнадцати) минут ожидания Покупатель считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Продавцом, при этом денежные средства, уплаченные за Товар и Доставку, не подлежат возврату.

​

4.5. Момент заключения договора розничной купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем определяется в следующем порядке:

​

4.5.1. в случае выбора Покупателем оплаты при получении Товаров в качестве способа оплаты Заказа – в момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ» (иной аналогичной кнопки) в форме оформления Заказа (при условии отправки Покупателю подтверждения оформления Заказа);

​

4.5.2. в случае выбора Покупателем безналичной оплаты в качестве способа оплаты Заказа – в момент нажатия Покупателем кнопки «Оплатить» или «Перейти к оплате» (при условии отправки Покупателю подтверждения оформления Заказа).

После нажатия кнопки «Оплатить» Покупателю предоставляется ограниченное время на осуществление оплаты, по истечении которого будет выдаваться сообщение «Не удалось провести платеж. Попробовать еще раз» (иное аналогичное сообщение). В случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, договоры с Продавцом/Продавцами не считаются заключенными.

Нажатием кнопки «Оформить Заказ» в случае, предусмотренном в п. 4.5.1 Пользовательского соглашения, или «Оплатить» или «Перейти к оплате» в случае, предусмотренном в п. 4.5.2 Пользовательского соглашения, Покупатель (или его уполномоченный представитель) выражает полное и безоговорочное согласие (акцепт) на заключение Договора с Продавцом.

​

4.6. Информация о наличии Товара, доступная на Сайте, уточняется при оформлении Заказа Покупателем и в силу технических особенностей работы Сайта может измениться на момент оформления Заказа.

​

4.7. Существенные условия заключаемого Покупателем с Продавцом Договора указываются в опубликованном в Сайте описании Товара, а также описании условий получения Товара.

​

4.8. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

​

4.9. Все права и обязательства по заключаемому с Покупателем Договору (Договорам) возникают непосредственно у Продавца.

​

4.10. В момент выполнения Покупателем действий, указанных в п. 4.5.1 или п. 4.5.2 настоящего Пользовательского соглашения Покупатель подтверждает, что:

- до заключения договора с Продавцом Покупатель ознакомился со всей информацией о Товарах, условиях приобретения и порядке их получения;

- предоставленные Покупателем данные о себе являются достоверными;

​

4.11. Информация об оформленном Покупателем Заказе доступна в разделе Сайта «Мои Заказы». В данном разделе Авторизованный Покупатель может просмотреть информацию о статусе Заказа.

 

5. ОПЛАТА ЗАКАЗА

5.1. Покупателю, оформляющему Заказ на Сайте, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты одним из предусмотренных способов:

5.1.1. Оплата Товаров при получении Товаров (например, наличными или банковской картой при наличии соответствующей возможности). Указанный вид оплаты не регулируется Пользовательским соглашением;

5.1.2. Безналичная оплата Товаров непосредственно через Сайт при оформлении Заказа (например, банковской картой, или иным предложенным способом).

​

5.2. В случае, предусмотренном п. 5.1.2 Пользовательского соглашения, оплата осуществляется на счет Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов. Компания ПЭЙАП не является платежным агентом.

​

5.3. Выбор соответствующей формы оплаты производится Покупателем в интерфейсе Сайта и не гарантирует доступность безналичной оплаты в любой момент времени или сбоев в работе в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. При этом, доступный Покупателю в конкретный момент времени способ оплаты Товара определяется с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов.

​

5.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации или оформлении Заказа.

​

5.5. Покупатель понимает и соглашается, что все действия, совершенные на Сайте после авторизации с помощью логина и пароля, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Покупателем.

​

5.6. По вопросам, связанным с оплатой Товара способами, предусмотренными пп. 5.1.1, 5.1.2 Пользовательского соглашения, Покупатель вправе обратиться непосредственно к Продавцу.

​

5.7. Продавец оставляет за собой право в любой момент потребовать от Покупателя подтверждения данных, указанных им на Сайте, в том числе данных банковской карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность физического лица и/или статус юридического лица), непредставление которых, по усмотрению компании ПЭЙАП, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь ограничение доступа Покупателя к Сервису.

​

5.8. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются конкретным Продавцом.

​

5.9. Цены на Сайте включают в себя все налоги (если не указано иное) и указаны в рублях РФ. Оплата также принимается в рублях РФ. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при заказе.

​

5.10. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

​

5.11. Продавец имеет право предоставлять Покупателям скидки на товары, в том числе в рамках акций и специальных предложений, условия которых размещаются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения.

​

5.12. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что конфиденциальные данные Покупателя (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают на Сайт, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Сайт, не может получить персональные и банковские данные Покупателя.

В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

 

6. ОТМЕНА ЗАКАЗА. ВОЗВРАТ ТОВАРА.

6.1. Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:

• если Покупатель не оплатил Заказ;

• если Продавцу не удалось связаться с Покупателем по указанным Пользователем в Заказе контактным данным;

• если Покупателя не устраивает время доставки (временной промежуток);

• отсутствие Товара на складе либо если Товар, подлежащий доставке Покупателю, поврежден;

• в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ;

• отказ Покупателя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;

• уклонение Покупателя от получения Заказа (Товара).

​

6.2. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ.

​

6.3. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести визуальную проверку качества Товара.

​

6.4. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества, либо вернуть уплаченные за такой товар денежные средства.

​

6.5. Если у Покупателя возникли сложности с приобретенным у Продавца Товаром, он может обратиться непосредственно к Продавцу, у которого приобрел Товар.

​

6.6. Продавец отвечает за недостатки товара, если Покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю.

​

6.7. При обнаружении в Заказе товара ненадлежащего качества Покупатель обязан незамедлительно вернуть его Продавцу.

​

6.8. Возврат денежных средств Покупателю производится только после осмотра такого товара и признания товара ненадлежащего качества.

 

7. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР

7.1. Продавец гарантирует, что реализуемый им Товар отвечает требования, предъявляемым законодательством РФ.

 

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.

​

8.2. Компания ПЭЙАП оставляет за собой право прекратить доступ в Личный кабинет Сайта и заблокировать и/или аннулировать регистрацию без предварительного уведомления Покупателя и не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам.

​

8.3. Компания ПЭЙАП имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.

​

8.4. В целях быстрого информирования Покупателей Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке.

 

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Продавец не несет ответственности:

9.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.

9.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.

9.1.3. За любые расходы Покупателя, которые могут быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами Сайта и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Сайта.

​

9.2. Ответственность Продавца за реализацию товара ненадлежащего качества ограничена стоимостью такого товара.

​

9.3. Использование Сайта допускается только дееспособными лицами и достигшими возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения договоров розничной купли-продажи, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Пользовательским соглашением. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним и/или недееспособными лицами учетной записи на Сайте, а также за все действия, совершенные такими лицами на Сайте.

​

9.4. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

 

10. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, связанных с исполнением настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. Если Покупатель и Продавец не придут к мирному разрешению спора, то после соблюдения претензионного порядка урегулирования споров и разногласий, спор должен быть по передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством РФ, а если одной из сторон разбирательства является Компания ПЭЙАП, то в Арбитражный суд Ростовской области.

Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты доставки обоснованной претензии Покупателя или Продавца, в адрес другой стороны.

​

10.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

​

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

11. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ, ФОРС-МАЖОР

11.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор). К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

 

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или обращения для приобретения Товара.

​

12.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара через Сайт.